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Versand

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten betragen 4,90 €. Ab 35 € erhältst du kostenlosen Versand innerhalb Deutschlands.

Die Versandkosten betragen innerhalb der Europäischen Union (Österreich, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Zypern, Tschechien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden, Vereinigtes Königreich) 14,99 €.

Wann wird meine Bestellung verschickt?

Deine Bestellung wird werktags am darauffolgenden Tag verschickt.

Wie lang ist die Lieferzeit innerhalb Deutschlands?

Die Lieferzeit beträgt innerhalb Deutschlands i.d.R. 2-4 Werktage. Wir verschicken unsere Waren ausschließlich mit dem Prio-Versand der deutschen Post oder als DHL Paket inklusive Sendungsnummer.

Wie lang ist die Lieferzeit innerhalb der EU?

Die Lieferzeit beträgt innerhalb der Europäischen Union i.d.R. 2-8 Werktage.

In welche Länder verschickt Ihr?

Deutschland, Österreich, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Zypern, Tschechien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden, Vereinigtes Königreich

Mein Artikel ist nach 5 Werktagen noch nicht angekommen, was mache ich jetzt?

Sollte dein Artikel nach 5 Werktagen noch nicht bei dir sein, kannst du uns gerne kontaktieren und wir prüfen mit Hilfe der Sendungsnummer, wo sich dein Paket befindet.

Produkte

Entsprechen die Farben auf den Fotos denen in der Realität?

Wir geben unsere bestes, die Produkte farblich so abzubilden, wie sie in der Realität aussehen. Allerdings kann es aufgrund der Lichtverhältnisse zu leichten Abweichungen kommen.

Bietet Ihr Personalisierungsmöglichkeiten an?

Derzeit bieten wir keine Personalisierungen an, allerdings wird es in Zukunft Personalisierungsmöglichkeiten geben. 

In welchen Größen bietet Ihr die Bauchtaschen an?

Bauchtaschen werden in 3 Größen angeboten (Klein, Mittel, Groß). Die Maße findest du in der jeweiligen Produktbeschreibung.

Welche Zahlungsmethoden bietet ihr an?

  • Kreditkarte
  • SEPA-Lastschriftverfahren
  • Paypal Express
  • Sofort by Klarna
  • Kauf auf Rechnung über Klarna
  • Apple Pay

Bietet ihr Rabatte an?

Eine aktuelle Übersicht zu den Rabatten findest du auf dieser Seite.

Rückgabe

Kann ich meinen Artikel zurückgeben, wenn er mir nicht gefällt oder nicht passt?

Du hast das Recht, deine(n) Artikel binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zurückzuschicken.

Wer trägt die Kosten der Rücksendung?

Leider musst du die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren selbst tragen.

Erhalte ich eine Rücksende-Label für Retouren?

Wir stellen kein Rücksende-Label zur Verfügung, da du die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren leider selbst tragen musst. 

Mir wurde ein falscher oder beschädigter Artikel zugesendet, wer trägt die Kosten der Rücksendung?

Sollte dir aus Versehen ein falscher oder beschädigter Artikel verschickt worden sein, übernehmen wir die Kosten der Rücksendung. In dem Falle erhältst du ein vorfrankiertes DHL Rücksende-Label auf deine im Shop hinterlegte E-Mail Adresse von uns zugesendet.

An welche Adresse soll die Artikel senden, wenn ich sie zurückschicken möchte?

Benutze bitte die folgende Anschrift für Retouren:

Sebastian Kibort
Schösslerstr. 7
51109 Köln
Deutschland

Wie lange dauert es, bis die Retouren bearbeitet werden?

Wir bearbeiten Retouren innerhalb von 7-14 Werktagen.

Ich habe weitere Fragen, wie kann ich euch kontaktieren?

Wenn du weitere Fragen hast, kannst du uns ganz einfach über das Kontaktformular kontaktieren.